Koffie-problemen blijken hardnekkig: voorlopig alle koffie uit automaat gratis
In tegenstelling tot wat leverancier Maas eerder liet weten, blijken de problemen met de nieuwe koffieautomaten hardnekkig. Zo hardnekkig, dat de Facilitaire Serviceorganisatie (FSO) heeft besloten dat de koffie voorlopig voor iedereen gratis is, dus ook voor studenten. Over de smaak is ook nog niet iedereen te spreken. “Maar voor ons is het belangrijkste: eerst de basis op orde.”
De automatenkoffie blijft nu gratis tot de problemen met de nieuwe automaten opgelost zijn. Edwin Noordink, contractmanager bij FSO: “Bij ons kwamen zoveel vragen en klachten binnen, en dit levert zoveel onrust op, dat er voor ons maar één manier was, en dat was alles gratis.”
Dat blijft voorlopig zo. Noordink: “In ieder geval deze week. En daarna gaan we gefaseerd weer opschalen.”
Koffietoerisme
Volgens Noordink zijn er problemen met de connectiviteit van de automaten: de verbinding met het draadloze netwerk. Bepaalde automaten werken daardoor niet, waardoor andere automaten weer extra veel gebruikt worden. Dat noodgedwongen ‘koffietoerisme’ zorgt er dan weer voor dat die automaten sneller leeg zijn.
Noordink: “Daardoor liepen wij en de mensen van Maas continu achter de feiten aan. Door het nu gratis te maken, verdwijnt het probleem met de connectiviteit. Dan kunnen we met zijn allen op adem komen en het geeft Maas de tijd om één voor één de automaten opnieuw in te stellen.”
Smaak
Ondanks een eerdere smaaktest, is over de smaak van de nieuwe koffie ook nog niet iedereen te spreken. Zo liet fysiotherapie-docent Donald van der Burg ons op Twitter weten voortaan uit arren moede elke dag zijn thermoskan maar mee te nemen, omdat de koffie volgens hem te waterig is. “Ik heb zelfs de espresso geprobeerd op de hoogste stand, maar zelfs die vind ik nog te waterig. Dus heb ik nu die thermoskan, daar kan ik de ochtend mee doorkomen en dan haal ik eventueel in de middag een koffie bij de koffiecorner”, zegt hij.
Noordink zegt dat er bij FSO meer klachten over de smaak zijn binnengekomen. “Die geluiden horen wij ook. Ergens vind ik dat wel een beetje lastig, want smaak is subjectief. En als je over gaat op nieuwe koffie, dan weet je dat een deel van de mensen de nieuwe koffie niet lekker zal vinden. Maar het kan ook te maken hebben met de afstemming. Daarover gaan we in gesprek, maar eerst moet de basis op orde.”
Dat er onrust ontstaat als de koffieautomaten niet goed werken, noemt Noordink niet zo gek. “Koffie is gewoon belangrijk. En het is zoals een collega laatst tegen mij zei: ‘Over koffie en kerstgeschenken is altijd wat te doen.”
Gerelateerde artikelen
“Disproportioneel en ingrijpend in dagelijks (werk)leven”; medewerkers vragen CvB om invoering Mobile Application Manager stop te zetten
Zet de invoering van Mobile Application Management, dat zowel op werk- als privétoestellen die Saxion-apps gebruiken, per direct on hold. Dat vraagt een groep medewerkers van de academie Mens en Maatschappij aan het college van bestuur. Zij voelen zich overvallen door nieuwe beperkingen, zoals het blokkeren van de integratie van de werkagenda in de privéagenda. “Wij ervaren deze maatregel als disproportioneel en ingrijpend in ons dagelijks (werk)leven”, schrijven ze in een e-mail. Het CvB zegt het signaal serieus te nemen, en gaat evalueren.
Poolse studente naar rechter om hoogte aanvullende beurs, maar minister hoeft bedrag niet te herzien
Een CMGT-studente uit Polen stapte naar de rechter omdat ze de aanvullende beurs die ze van september tot en met december 2023 kreeg te laag vond. Volgens haar is er geen rekening gehouden met de werkelijke inkomsten van haar ouders, die een eigen bedrijf hebben in Polen. De rechter vroeg om nadere gegevens, maar die kon de studente niet overleggen, omdat ze naar eigen zeggen geen accountant kan betalen.
Cartoon GUUS: AI
GUUS is terug. En niet alleen: net als vele studenten schakelde hij elektronische hulp in, al maakte hij deze tekening gewoon zelf.